+90 212 546 89 53 | +90 544 806 21 56

info@ekokartus.com

Hesabım Giriş / Kayıt

OLIVETTI YAZICI HATA KODLARI VE ÇÖZÜMLERİ

01 Eylül 2026

EKO KARTUŞ

HATA KODLARI

OLIVETTI YAZICI HATA KODLARI VE ÇÖZÜMLERİ

# OLIVETTI YAZICI HATA KODLARI VE ÇÖZÜMLERİ

## Olivetti hata kodları nasıl okunur?

Genel olarak şu mantık kullanılıyor:

| Kod tipi | Genellikle neyi ifade eder? |

| ----------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |

| **Cxxxx / xxxx** | Donanım, motor, sensör, fuser, drum, developer veya elektronik kart arızası |

| **Fxxx / Fxxxx** | Sistem, firmware, RAM/ROM veya kartlar arası iletişim arızası |

| **Jxxxx / JAMxxxx** | Kağıt sıkışması veya kağıdın beklenen sürede sensöre ulaşmaması |

| **1101–4803** | Tarama, SMB, FTP, SMTP/e-posta ve ağ gönderim hataları |

| **Uxxxxx** | FAX haberleşme hata kodları |

| **Exxxxx** | Özellikle V.34 FAX haberleşme hataları |

| **E7 / F5 / H2 / H3 / H4 / L1 vb.** | Eski d-Copia platformlarında servis hata kodları |

| **10-01, 11-01, 20-xx, 66-xx** | Bazı d-Color modellerinde JAM konum kodları |

Servis dokümanlarında hata oluştuğunda cihazın işlemi durdurup dört haneli bir self-diagnostic kod gösterebildiği açıkça belirtiliyor.

# 1. OLIVETTI d-COPIA 4513MF / 4514MF / 4513MF PLUS / 4514MF PLUS / 5514MF / 6014MF HATA KODLARI

Bu aile için servis dokümanındaki ana self-diagnostic kodlarını topladım.

## 01xx – Hafıza, EEPROM ve sayaç hataları

| Kod | Açıklama |

| -------- | --------------------------------------------- |

| **0100** | Yedek hafıza cihazı hatası |

| **0120** | MAC adresi verisi hatası |

| **0130** | Ana NAND hafızada okuma/yazma hatası |

| **0140** | Ana NAND hafıza verisi bozuk |

| **0150** | Kontrol kartı yedek hafıza okuma/yazma hatası |

| **0160** | Kontrol kartı yedek hafıza verisi hatası |

| **0170** | Faturalama/sayaç sayım hatası |

| **0190** | Kontrol kartı yedek hafıza cihaz hatası |

**Ne yapılmalı?**

Cihaz tamamen kapatılıp yeniden başlatılabilir. Hata tekrar oluşuyorsa EEPROM, NAND/flash bellek veya kontrol kartı incelenmelidir. Bu gruptaki kalıcı hatalar genellikle kullanıcı müdahalesiyle çözülemez.

## 08xx – Görüntü işleme ve saat hataları

| Kod | Açıklama |

| -------- | -------------------------------- |

| **0800** | Görüntü işleme hatası |

| **0840** | RTC / gerçek zamanlı saat hatası |

0840 hatasında tarih-saat bilgisinin anormal değişmesi veya RTC devresinin doğru çalışmaması söz konusu olabilir.

# 10xx – Kaset kaldırma motoru hataları

| Kod | Açıklama |

| -------- | ---------------------------------------------- |

| **1010** | Ana kaset lift/kaldırma motoru hatası |

| **1020** | Kağıt besleyici 1 lift motoru hatası – Kaset 2 |

| **1030** | Kağıt besleyici 2 lift motoru hatası – Kaset 3 |

| **1040** | Kağıt besleyici 3 lift motoru hatası – Kaset 4 |

| **1050** | Kağıt besleyici 4 lift motoru hatası – Kaset 5 |

Kaseti çıkarın. Kağıdın sıkışmadığını, kasetin aşırı doldurulmadığını ve kaldırma tablasının fiziksel olarak engellenmediğini kontrol edin. Kod geri geliyorsa lift motoru, dişli sistemi, sensör veya bağlantı kontrol edilmelidir.

# 18xx – Kağıt besleyici iletişim hataları

| Kod | Açıklama |

| -------- | ------------------------------ |

| **1800** | Paper Feeder 1 iletişim hatası |

| **1810** | Paper Feeder 2 iletişim hatası |

| **1820** | Paper Feeder 3 iletişim hatası |

| **1830** | Paper Feeder 4 iletişim hatası |

Bunlar çoğunlukla opsiyonel alt kaset ile ana makine arasındaki haberleşmeye ilişkindir.

# 19xx – Kağıt besleyici EEPROM hataları

| Kod | Açıklama |

| -------- | ---------------------------- |

| **1900** | Paper Feeder 1 EEPROM hatası |

| **1910** | Paper Feeder 2 EEPROM hatası |

| **1920** | Paper Feeder 3 EEPROM hatası |

| **1930** | Paper Feeder 4 EEPROM hatası |

Opsiyonel besleyici takılıysa bağlantı, feeder kontrol kartı ve EEPROM incelenmelidir.

# 20xx / 22xx – Ana motor ve drum motoru

| Kod | Açıklama |

| -------- | -------------------------------------------- |

| **2000** | Ana motor ilk çalışma/startup hatası |

| **2010** | Ana motor normal çalışma/steady-state hatası |

| **2200** | Drum motor sürüş hatası |

| **2210** | Drum motor normal çalışma hatası |

Motorun dönmesini engelleyen toner birikintisi, sıkışmış dişli, drum ünitesi veya motor arızası neden olabilir.

# 23xx – Envelope motor hataları

| Kod | Açıklama |

| -------- | --------------------------------- |

| **2330** | Envelope motor aşırı akım hatası |

| **2340** | Envelope motor zaman aşımı hatası |

# 26xx – Kağıt besleme motorları

| Kod | Açıklama |

| -------- | --------------------------------- |

| **2600** | Paper feeder drive motor 1 hatası |

| **2610** | Paper feeder drive motor 2 hatası |

| **2620** | Paper feeder drive motor 3 hatası |

| **2630** | Paper feeder drive motor 4 hatası |

# 31xx / 32xx – Tarayıcı hataları

| Kod | Açıklama |

| -------- | -------------------------------------------------- |

| **3100** | Scanner carriage / tarayıcı arabası hatası |

| **3200** | Exposure lamp / tarayıcı aydınlatma lambası hatası |

| **3210** | CIS lambası hatası |

3100 görülüyorsa tarayıcı mekanizmasının başlangıç pozisyonuna dönememesi önemli ihtimallerden biridir.

Cam altında hareket eden tarayıcı mekanizmasını elle zorlamayın.

# 3500 – Scanner iletişim hatası

**3500 – Scanner ile ASIC arasında iletişim hatası**

Scanner elektronik devresi, bağlantı veya kontrol kartıyla ilişkili bir servis hatasıdır.

# 4000 / 4101 – Lazer ünitesi hataları

| Kod | Açıklama |

| -------- | --------------------------------- |

| **4000** | Polygon motor steady-state hatası |

| **4101** | BD / Beam Detect çalışma hatası |

Bu kodlar **LSU – Laser Scanner Unit** tarafındadır.

Kullanıcının lazer ünitesini açmasını önermiyorum. LSU içerisindeki optik parçalar ve lazer sistemi servis müdahalesi gerektirir.

# 5100 – Şarj ünitesi hatası

**5100 – Charger current / ana şarj akımı hatası**

Olası alanlar:

Ana şarj bölümü

Yüksek voltaj devresi

Toner veya iletken kirlenme

# 6000–6400 – FUSER / FIRIN HATALARI

Bu grup en önemli Olivetti servis kodlarından biridir.

| Kod | Açıklama |

| -------- | ------------------------------------------------ |

| **6000** | Fuser heater / ısıtıcı telinin çalışmaması |

| **6020** | Fuser merkez termistöründe aşırı yüksek sıcaklık |

| **6030** | Fuser thermistor 2 açık devre / kopuk sensör |

| **6120** | Fuser thermistor 1 aşırı yüksek sıcaklık |

| **6130** | Fuser thermistor 1 açık devre/kopuk |

| **6400** | Zero-cross sinyal hatası |

Örneğin servis dokümanında 6000 kodunda fuser sıcaklığının ısıtma başladıktan sonra gerekli seviyeye ulaşmaması, 6020'de ise olağandışı yüksek sıcaklık algılanması tanımlanıyor.

### Fuser hatalarında olası nedenler

Isıtıcı lamba/heater arızası

Termistör arızası

Termostat açması

Fuser soketi/konnektörü

Güç kaynağı kartı

**C6000, C6020, C6030, C6120, C6130 veya C6400 kodlarında yalnızca servis kodunu sıfırlayıp cihazı kullanmaya devam etmek doğru değildir.**

Önce arızanın sebebi bulunmalıdır. Çünkü fuser yüksek sıcaklık ve şebeke gerilimiyle çalışan bir ünitedir. Servis kılavuzu da fuser ve güç kaynağı kontrolünden önce cihazın kapatılmasını ve fişinin çekilmesini özellikle belirtir.

# 7000 – Toner motoru

**7000 – Toner motoru hatası**

Muhtemel nedenler:

Toner kartuşunun mekanik olarak sıkışması

Topaklaşmış toner

Toner aktarım mekanizması

Öncelikle toner kartuşunun doğru takıldığını kontrol etmek mantıklıdır.

# 7100 – Toner sensörü

**7100 – Toner sensor error**

Toner algılama sisteminin doğru geri bildirim vermediğini gösterir.

Bu kodu doğrudan “toner bitti” şeklinde yorumlamak doğru değildir.

# 7400 – Developer ünitesi

**7400 – Developer unit takılmamış / algılanmıyor**

Kontrol edilmesi gerekenler:

Developer ünitesi yerinde mi?

Konnektörler oturmuş mu?

Developer üzerindeki elektronik temas noktaları sağlam mı?

Developer algılama/EEPROM sistemi çalışıyor mu?

# 7410 – Drum ünitesi

**7410 – Drum ünitesi tipi/algılama hatası veya drum takılı değil**

Drum yanlış takılmış, algılanamıyor veya ilgili elektronik bağlantıda sorun olabilir.

# 7800 / 7810 – Sıcaklık sensörü

| Kod | Açıklama |

| -------- | ----------------------------- |

| **7800** | Temperature sensor açık devre |

| **7810** | Temperature sensor kısa devre |

# 7900 – Drum EEPROM

**7900 – Drum EEPROM hatası**

Drum ünitesindeki elektronik tanımlama/hafıza devresiyle ilgili olabilir.

4513MF ailesindeki toner, developer, drum ve sıcaklık sensörü kodları servis dokümanında ayrı ayrı tanımlanıyor---

# 9180 / 9200 / 9220 – Doküman besleyici / ADF

| Kod | Açıklama |

| -------- | ------------------------------------ |

| **9180** | DP reverse motor hatası |

| **9200** | DP multi-feeding PWB iletişim hatası |

| **9220** | DP multi-feeding PWB backup hatası |

DP = Document Processor, yani otomatik doküman besleyici.

# F000–F051 – SİSTEM VE ELEKTRONİK KART HATALARI

| Kod | Açıklama |

| -------- | ----------------------------------------------------------- |

| **F000** | Kontrol kartı ile operasyon paneli arasında iletişim hatası |

| **F010** | Kontrol kartı checksum hatası |

| **F020** | Kontrol kartı RAM checksum hatası |

| **F040** | Controller ile print engine arasında iletişim hatası |

| **F050** | Print engine ROM checksum hatası |

| **F051** | Scan engine ROM checksum hatası |

Bu grupta ilk mantıklı işlem cihazın kontrollü şekilde kapatılıp yeniden başlatılmasıdır. Hata sürekli geri geliyorsa firmware, RAM/ROM veya elektronik kart tarafı araştırılmalıdır. ([ManualsLib][6])

# 2. OLIVETTI d-COPIA 403MF / 404MF HATA KODLARI

Buraya özellikle ayrı başlık açıyorum çünkü **403MF/404MF ile 4513MF kodlarının tamamı aynı değil.**

## Sistem ve FAX kartı

| Kod | Anlamı |

| -------- | --------------------------------------- |

| **0030** | FAX Control PWB sistem hatası |

| **0070** | Uyumsuz FAX Control PWB algılandı |

| **0100** | Backup memory device error |

| **0120** | MAC address data error |

| **0130** | Main PWB backup memory read/write error |

| **0140** | Main PWB backup memory data error |

| **0150** | Engine PWB EEPROM error |

| **0170** | Billing counting error |

| **0180** | Makine numarası uyuşmazlığı |

| **0420** | Paper feeder iletişim hatası |

| **0830** | FAX PWB flash program checksum hatası |

| **0840** | RTC hatası |

| **0870** | FAX PWB ↔ Main PWB veri aktarım hatası |

| **0920** | FAX dosya sistemi hatası |

## Motor, scanner ve lazer

| Kod | Anlamı |

| -------- | ----------------------------------- |

| **1010** | Lift motor error |

| **2000** | Main motor steady-state error |

| **2200** | Drum motor steady-state error |

| **3100** | ISU/scanner home position error |

| **3200** | Exposure lamp error |

| **3500** | Scanner ↔ ASIC iletişim hatası |

| **4000** | Polygon motor synchronization error |

| **4200** | BD steady-state error |

| **4700** | VIDEO ASIC device error |

| **5100** | Main charger yüksek voltaj hatası |

## 403MF/404MF Fuser kodları

| Kod | Anlamı |

| -------- | ---------------------------- |

| **6000** | Fuser heater kopuk/ısıtmıyor |

| **6020** | Thermistor 2 aşırı sıcaklık |

| **6030** | Thermistor 2 açık devre |

| **6220** | Thermistor 1 aşırı sıcaklık |

| **6230** | Thermistor 1 açık devre |

| **6400** | Zero-cross sinyal hatası |

Buradaki önemli ayrıntı şu:

**403MF/404MF → 6220 / 6230**

Bazı daha yeni d-Copia modellerinde ise benzer fuser bölgelerinde **6120 / 6130** kullanılıyor.

Bu nedenle internette “Olivetti C6220 kesin şudur” diye model belirtmeden yapılan açıklamalar eksiktir. ([ManualsLib][9])

## Toner ve drum

| Kod | Anlamı |

| -------- | ---------------------------------------- |

| **7000** | Toner motor lock |

| **7410** | Drum unit takılı değil / algılama hatası |

403MF servis kılavuzunda 7000 için toner içindeki topaklaşmanın bile olası nedenler arasında değerlendirildiği görülüyor. ([ManualsLib][10])

## 403MF elektronik sistem kodları

| Kod | Anlamı |

| -------- | ------------------------------------------ |

| **9500** | BRU iletişim hatası |

| **9510** | BRU PWB hatası |

| **9520** | BRU PWB veri hatası |

| **F000** | Main PWB ↔ Operation Panel iletişim hatası |

| **F020** | Main PWB RAM checksum hatası |

| **F040** | Main PWB ↔ Engine PWB iletişim hatası |

| **F041** | Main PWB ↔ Scanner iletişim hatası |

| **F050** | Engine ROM checksum hatası |

| **F051** | Scan Engine ROM checksum hatası |

# 3. OLIVETTI PG L2535 / L2540 AİLESİ

Olivetti’nin PG L2535, L2540 ve L2540plus modelleri ayrı masaüstü A4 mono yazıcı ailesidir

PG L2535 servis dokümanındaki başlangıç self-diagnostic kodları:

| Kod | Açıklama |

| -------- | --------------------------------------- |

| **0100** | Backup memory device error |

| **0120** | MAC address data error |

| **0130** | NAND memory read/write error |

| **0140** | Backup memory data error |

| **0150** | Main/Engine PWB EEPROM read/write error |

| **0160** | Backup memory data error |

| **0170** | Billing counting error |

Bu platformda da dört haneli self-diagnostic yapı kullanılıyor. ([ManualsLib][2])

**Ancak PG L2535 kodlarının tamamını d-Copia 403 veya 4513 tablosundan kopyalayıp kullanmayın.**

Temel motor/fuser kodlarında benzerlik bulunabilse de donanım mimarisi ve bazı kodların kapsamı farklı olabilir.

# 4. OLIVETTI d-COPIA 200D / 201D ESKİ NESİL HATA KODLARI

Bu modeller çok farklı bir hata gösterim sistemi kullanıyor.

| Kod | Açıklama |

| --------- | ------------------------------------------- |

| **E7-01** | Duplex model memory/setup hatası |

| **E7-02** | LSU / laser scanner hatası |

| **E7-10** | Shading black correction hatası |

| **E7-11** | Shading white correction hatası |

| **E7-16** | Anormal lazer çıkışı |

| **F5-02** | Copy/exposure lamp aydınlatma hatası |

| **H2-00** | Thermistor açık devre |

| **H3-00** | Heat roller aşırı yüksek sıcaklık |

| **H4-00** | Heat roller düşük sıcaklık |

| **L1-00** | Scan head kilit/ilerleme hatası |

| **L3-00** | Scanner dönüş hatası |

| **L4-01** | Main motor lock |

| **L4-32** | Exhaust fan motor lock |

| **L6-10** | Polygon motor lock |

| **U2-04** | EEPROM read/write veya seri iletişim hatası |

| **U2-11** | EEPROM sayaç checksum hatası |

Yani örneğin eski d-Copia 200D'deki **H4-00**, yeni d-Copia cihazlarındaki **C6000 ailesiyle aynı formatta değildir.**

# 5. OLIVETTI KAĞIT SIKIŞMASI – J / JAM KODLARI

Bu bölümde de model ayrımı çok önemli.

Eski d-Copia 16 gibi modeller örneğin:

**J70, J71, J72, J73, J74, J75 → Doküman besleyici/ADF kağıt sıkışmaları**

**J12, J13, J14, J15, J16, J22, J23, J24 → Opsiyonel kağıt kaseti/besleyici sıkışmaları**

şeklinde kodlar kullanabiliyor. ([ManualsLib][13])

Daha yeni d-Copia platformlarında ise örneğin:

gibi dört haneli JAM kodları görülebiliyor. d-Copia 4003MF servis dokümanında örneğin **J0508/J0518 duplex yeniden besleme bölgesi**, **J4201/J4211 ise transfer/fuser/eject bölgesiyle ilişkili** olarak kayıt altına alınmış. ([ManualsLib][14])

### Kağıt sıkışmasında mutlaka kontrol edin

Kağıt parçası içeride kaldı mı?

Kasette kağıt sıkı mı?

Kağıt kılavuzları doğru ayarlı mı?

Kağıt nemli veya kıvrılmış mı?

Pickup roller aşınmış mı?

Separation roller/pad aşınmış mı?

Registration sensor üzerinde kağıt parçası var mı?

Duplex yolunda parça kaldı mı?

Fuser çıkış sensörü serbest hareket ediyor mu?

ADF sensörleri temiz mi?

Sıkışan kağıdı çekip çıkardıktan sonra içeride **küçücük bir kağıt parçası** kalması bile cihazın tekrar JAM göstermesine neden olabilir.

# 6. d-COLOR MODELLERİNDE HATA KODLARI TAMAMEN AYRI DEĞERLENDİRİLMELİ

Burada özellikle uyarıyorum:

**Olivetti d-Color MF3301/MF3801/MF257/MF259/MF3303/MF4003 gibi cihazlar ile d-Copia 4513MF'nin hata kodlarını birbirine karıştırmayın.**

Örneğin d-Color MF3303/MF4003 platformunda JAM kod yapısı şu şekilde olabiliyor:

| Kod | Bölge |

| ------------------------- | --------------------------------- |

| **10-01 / 10-02 / 10-40** | Bypass/manual feed |

| **11-01 / 11-02 / 11-40** | Tray 1 |

| **12-01 vb.** | Tray 2 |

| **13-01 / 13-40** | Tray 3 |

| **20-xx** | Dikey/ana taşıma bölgesi |

| **66-xx** | ADF/document feeder |

| **99-xx** | Controller kaynaklı JAM durumları |

([ManualsLib][15])

d-Color ailesinde ayrıca:

**P-5 → IDC sensör hatası**

**P-22 → Color registration adjustment failure**

gibi farklı arıza kodları bulunur. ([ManualsLib][15])

Aynı servis platformunda:

**Cxxxx → Trouble code**

**CFxxx / CFE## / CFF## → Yazılım kontrolü/abort kodları**

gibi tamamen farklı sistem kodları da kullanılabiliyor. ([ManualsLib][16])

Dolayısıyla d-Color için ayrı bir kapsamlı hata kodu rehberi hazırlanması en doğru yöntemdir.

# 7. OLIVETTI SCAN TO E-MAIL HATA KODLARI

Bu bölüm birçok d-Copia cihazında çok işe yarar.

| Kod | Açıklama |

| -------- | -------------------------------------------------- |

| **1101** | SMTP/POP3 sunucusu bulunamıyor |

| **1102** | SMTP/POP3 oturum açma başarısız |

| **1104** | Hedef domain tarama kısıtlaması nedeniyle yasak |

| **1105** | SMTP protokolü etkin değil |

| **1106** | Gönderen adresi belirtilmemiş |

| **2101** | SMTP/POP3 sunucusuna bağlantı kurulamadı |

| **2102** | SMTP/POP3 bağlantı zaman aşımı |

| **2103** | Sunucu iletişim kuramıyor |

| **2201** | SMTP/POP3 bağlantı hatası / cihaz ağ parametreleri |

| **2202** | Ağ bağlantısı zaman aşımı |

| **2204** | Taranan dosya boyutu limiti aşıldı |

| **3101** | SMTP/POP3 sunucusu hata cevabı verdi |

| **3102** | Server response error |

| **3201** | Desteklenen SMTP authentication bulunamadı |

| **4803** | SSL oturumu kurulamadı |

## 1101 nasıl çözülür?

SMTP server adını kontrol edin.

Örneğin yanlış hostname girilmiş olabilir.

DNS ayarlarını kontrol edin.

Gateway kontrol edin.

Ağ kablosu/Wi-Fi bağlantısını kontrol edin.

SMTP portunu kontrol edin.

## 1102 nasıl çözülür?

SMTP kullanıcı adı yanlış olabilir.

Şifre yanlış olabilir.

SMTP authentication tipi uyuşmuyor olabilir.

E-posta sağlayıcısının uygulama şifresi gerektirip gerektirmediğini kontrol edin.

SMTP protokolü cihazda kapalı olabilir.

Embedded Web Server / Command Center üzerinden protokol etkinleştirilmelidir.

Gönderen e-posta adresi tanımlanmamıştır.

SMTP ayarlarında **Sender Address / E-mail Address** alanı kontrol edilmelidir.

Sunucuya erişim zaman aşımına uğruyor.

Sunucunun erişilebilirliği

Taranan dosya belirlenen maksimum boyutu aşmıştır.

DPI düşürülebilir.

Renkli yerine gri tonlama kullanılabilir.

PDF sıkıştırması artırılabilir.

Sayfa sayısı azaltılabilir.

SMTP sunucusunun istediği authentication yöntemiyle cihazın desteklediği yöntem uyuşmuyor olabilir.

Servis dokümanında CRAM-MD5, DIGEST-MD5, PLAIN ve LOGIN gibi SMTP authentication mekanizmalarına değiniliyor. ([ManualsLib][17])

**SSL/TLS oturumu oluşturulamadı.**

Kontrol edilmesi gerekenler:

Sunucu sertifikası

Cihaz sertifikası

TLS uyumluluğu

Yanlış cihaz tarihi özellikle sertifika doğrulamasını bozabilir.

# 8. SCAN TO SMB HATALARI

Özellikle Windows klasörüne tarama yaparken sık görülür.

SMB host adı veya hedef bilgisayar bulunamıyor.

Kullanıcı adı/şifre veya domain bilgisi yanlış.

Klasör yolu veya klasör yetkisi problemi görülebilir.

Güncel ve eski Olivetti dokümanlarında 1101–1103 grubunun SMB hostname, kullanıcı/şifre, path ve paylaşım izinleriyle ilişkili olduğu görülüyor. ### SMB hatasında kontrol listesi

Bilgisayar IP adresi doğru mu?

Host name doğru mu?

Paylaşılan klasör gerçekten paylaşılmış mı?

Kullanıcının klasöre yazma yetkisi var mı?

Windows güvenlik duvarı izin veriyor mu?

SMB portu açık mı?

Username doğru mu?

Password doğru mu?

Domain/workgroup gerekiyorsa girilmiş mi?

Path alanına yanlışlıkla tam Windows yolu yazılmış mı?

# 9. SCAN TO FTP HATALARI

Aynı kod numaraları protokole göre farklı ayrıntı kazanabilir.

FTP sunucusu/host bulunamıyor.

FTP kullanıcı adı veya şifre yanlış.

FTP hedef klasör/path problemi.

### 2101 / 2102

Sunucuya bağlantı kurulamıyor veya timeout.

FTP server hata cevabı döndürüyor.

Bu nedenle sadece “1101 gördüm” demek yeterli değildir. Cihazın o anda **E-mail mi, SMB mi, FTP mi** kullandığını bilmek gerekir.

# 10. OLIVETTI FAX HATA KODLARI

FAX kodları çoğunlukla:

**U + 5 rakam**

formatındadır.

V.34 haberleşme hatalarının bir kısmı ise:

**E + 5 rakam**

olarak raporlanabilir. Servis dokümanı bunu açıkça tanımlar. ## Ana FAX hata grupları

| Kod / Aralık | Açıklama |

| ----------------- | -------------------------------------------------- |

| **U00000** | Tekrar aramalara rağmen bağlantı yok / meşgul |

| **U00100** | Gönderim kullanıcı tarafından durduruldu |

| **U00200** | Alım kullanıcı tarafından durduruldu |

| **U00300** | Karşı tarafın kağıdı bitti |

| **U00430–U00462** | Haberleşme özellik/protokol uyuşmazlığı |

| **U00601–U00690** | Makine arızası nedeniyle iletişim kesildi |

| **U00700** | Gönderen/alıcı cihaz iletişim hatası |

| **U00800–U00811** | Sayfa düzgün gönderilemedi |

| **U00900–U00910** | Sayfa düzgün alınamadı |

| **U01000–U01097** | G3 gönderim iletişim hatası |

| **U01100–U01196** | G3 alım iletişim hatası |

| **U01400** | Tone/Pulse dialing uyumsuzluğu |

| **U01500** | Yüksek hızlı gönderim hatası |

| **U01600** | Yüksek hızlı alım hatası |

| **U017xx** | V.34 gönderim hataları |

| **U018xx** | V.34 alım hataları |

| **U04400** | Şifreli gönderim/encryption uyuşmazlığı |

| **U04500** | Şifreli alım encryption key uyuşmazlığı |

| **U05100** | Gönderim kısıtlama şartları sağlanmadı |

| **U05200** | Alıcı cihazda reception restriction |

| **U05300** | Karşı cihaz iletişimi kısıtlama nedeniyle reddetti |

| **U14000** | Yerel subaddress box hafızası dolu |

| **U14100** | Karşı cihaz subaddress box hafızası dolu |

| **U19000** | Yerel hafıza dolu – reception durdu |

| **U19100** | Karşı cihazın hafızası dolu |

| **U19300** | Veri hatası nedeniyle transmission durdu |

FAX'ta U010xx ve U011xx gibi serilerin ayrıca onlarca alt kodu vardır; bunlar modem el sıkışmasının hangi aşamasında iletişimin kesildiğini belirtir. Bu nedenle son iki haneyi de görmek teşhis açısından önemlidir.

# 11. EN ÇOK KARŞILAŞILAN OLIVETTI KODLARINI HIZLI TEŞHİS TABLOSU

| Kod | İlk bakılacak yer |

| ---------------- | ---------------------------------------- |

| **C6000 / 6000** | Fuser heater |

| **C6020 / 6020** | Fuser thermistor / aşırı sıcaklık |

| **C6030 / 6030** | Fuser thermistor bağlantısı |

| **C6220 / 6220** | Fuser thermistor 1 – bazı modeller |

| **C6230 / 6230** | Fuser thermistor 1 open – bazı modeller |

| **C6400 / 6400** | Zero-cross / power supply |

| **C7000 / 7000** | Toner motoru / toner aktarımı |

| **C7410 / 7410** | Drum ünitesi |

| **C7900 / 7900** | Drum EEPROM |

| **C3100 / 3100** | Scanner home position |

| **C3200 / 3200** | Scanner/exposure lamp |

| **C4000 / 4000** | Polygon motor / LSU |

| **C5100 / 5100** | Main charger / yüksek voltaj |

| **F000** | Panel ↔ main/controller iletişimi |

| **F020** | RAM |

| **F040** | Engine iletişimi |

| **F041** | Scanner iletişimi – destekleyen modeller |

| **F050** | Engine ROM |

| **F051** | Scanner ROM |

| **1101** | Host/server |

| **1102** | Kullanıcı adı/şifre |

| **2102** | Network timeout |

| **2204** | Tarama dosyası çok büyük |

| **3201** | SMTP authentication |

| **4803** | SSL/TLS |

# 12. HATA KODUNA GÖRE PRATİK SINIFLANDIRMA

### Cihaz açılıyor ancak “Call Service” diyorsa

Kodun tamamını not edin.

Sadece “servis çağırın yazıyor” bilgisi teşhis için yeterli değildir.

### Makine hiç ısınmıyorsa

Öncelikli şüpheliler:

Fuser connector

Power source PWB

### Makine aşırı ısınıyorsa

Öncelikli kodlar:

Fuser kontrol devresi

### Toner takılı olduğu halde toner hatası veriyorsa

Toner doğru model mi?

Koruma/seal tamamen çıkarılmış mı?

Toner motoru dönüyor mu?

Kartuş içerisindeki toner taşlaşmış mı?

Aktarma dişlisi dönüyor mu?

Developer toner alıyor mu?

Toner sensörü sağlam mı?

Kod olarak özellikle:

grubuna dikkat edilir.

### Drum hatası varsa

Drum doğru takılmış mı?

Temas noktaları temiz mi?

Drum EEPROM bağlantısı sağlam mı?

Önemli kodlar:

### Tarayıcı çalışmıyorsa

grubu incelenir.

### Bilgisayardan yazdırmıyor ama fotokopi çekiyorsa

Bu durumda doğrudan C6000 gibi mekanik bir arızadan önce:

Network bağlantısı

Windows spooler

kontrol edilmelidir.

### Fotokopi yapıyor fakat e-posta göndermiyorsa

grubu incelenmelidir.

# ÇOK ÖNEMLİ: SERVİS RESETİ HER ARIZANIN ÇÖZÜMÜ DEĞİLDİR

Özellikle internette:

> “C6000 çıkarsa servis moduna gir, kodu sil.”

şeklinde çok fazla öneri var.

Bu **eksik bir yaklaşım**.

Fuser gerçekten ısınmıyorsa, termistör bozuksa veya sıcaklık kontrol devresi arızalıysa kodu resetlemek arızayı ortadan kaldırmaz.

Olivetti servis dokümanları da self-diagnostic kodlarını yalnızca “silinmesi gereken mesajlar” olarak değil, **belirli bir donanım sorununun teşhis göstergesi** olarak tanımlıyor.

0 yorum