UTAX Toner Hata Kodları ve Çözüm Rehberi

UTAX Toner Hata Kodları ve Çözüm Rehberi

 

UTAX yazıcı ve fotokopi makinelerinde görülen toner hataları; toner seviyesinin azalması, toner kabının boşalması, yanlış toner kullanılması, tonerin cihaz tarafından tanınmaması, toner çipinin okunamaması, atık toner kutusunun dolması veya toner besleme sistemindeki teknik bir arıza nedeniyle oluşabilir.

 

UTAX cihazlarda gösterilen hata mesajları modele, cihazın üretim yılına, renkli veya siyah-beyaz olmasına ve yazılım sürümüne göre değişebilir. Bu nedenle Eko Kartuş olarak önerimiz, hata mesajını değerlendirirken cihazın tam modelini ve kullanılan toner kodunu birlikte kontrol etmektir.

 

Önemli bilgi: UTAX cihazlarda “Toner az”, “Toner boş” ve “Toner türü uyumsuz” gibi kullanıcı mesajları ile C harfiyle başlayan sayısal servis kodları aynı değildir. C ile başlayan hata kodları modele özel teknik servis kodlarıdır ve her UTAX modelinde aynı anlama gelmeyebilir.

 

UTAX Toner Hata Mesajları Ne Anlama Gelir?

 

UTAX cihazlarda tonerle ilgili en sık karşılaşılan mesajlar şunlardır:

 

Toner az / Toner is low

Toner boş / Toner is empty

Toneri değiştirin / Replace toner

Toner kabını kontrol edin / Check the toner container

Toner kabını çalkalayın / Shake the toner container

Toner türü uyumsuz / Toner type mismatch

Bilinmeyen toner takıldı / Unknown toner installed

Orijinal olmayan toner algılandı / Non-genuine toner

Toner kabı takılı değil

Toner algılanamadı

Atık toner kutusu dolu / Waste toner box is full

Renkli toner boş

Toner ekleniyor / Adding toner

Toner besleniyor / Replenishing toner

Görüntüleme ünitesi bakım zamanı

Developer veya toner besleme sistemi hatası

 

Bazı mesajlar yalnızca sarf malzemesinin değiştirilmesini isterken bazıları toner motoru, sensör, developer ünitesi veya elektronik bağlantılarla ilgili teknik bir arızaya işaret edebilir.

 

1. UTAX “Toner Az” Hatası

Ekranda görülebilecek mesajlar

Toner az

Toner seviyesi düşük

Toner is low

Toner [K] is low

Toner [C][M][Y][K] is low

Toner az, boşaldığında değiştirin

 

Bu mesaj, ilgili toner renginin tamamen bitmediğini ancak değişim zamanının yaklaştığını bildirir. Cihaz çoğunlukla yazdırmaya devam eder.

 

Renkli UTAX cihazlarda harflerin anlamı şöyledir:

 

K: Siyah

C: Cyan – Mavi

M: Magenta – Kırmızı

Y: Yellow – Sarı

 

Örneğin “Toner [M] is low” mesajı magenta tonerin azaldığını gösterir.

 

Ne yapılmalıdır?

 

Yeni toner siparişi verilerek toner tamamen bitmeden hazır bulundurulmalıdır. Toneri hemen değiştirmek her zaman gerekli değildir. Ancak önemli veya yüksek hacimli bir baskı yapılacaksa kesintiyi önlemek için toner önceden temin edilebilir.

 

Eko Kartuş’tan toner siparişi verirken yalnızca cihaz modelini değil, mevcut toner kabının üzerindeki PK veya CK kodunu da kontrol etmeniz yanlış ürün seçme riskini azaltır.

 

Toner az uyarısı neden uzun süre ekranda kalır?

 

Toner seviyesi kesin bir tartım sistemiyle ölçülmez. Cihaz; baskı yoğunluğu, toner motorunun çalışma süresi, çip üzerindeki sayaç bilgisi ve sensör verileri gibi farklı bilgileri birlikte değerlendirebilir. Bu nedenle toner az uyarısından sonra alınabilecek baskı sayısı sabit değildir.

 

2. UTAX “Toner Boş” Hatası

Ekranda görülebilecek mesajlar

Toner boş

Toner bitti

Toner is empty

Toner [K] is empty

Toner [C][M][Y][K] is empty

Toneri değiştirin

Replace toner

Replace the toner [K/C/M/Y]

 

Bu mesaj, cihazın ilgili toner kabını boş olarak değerlendirdiğini gösterir. Siyah-beyaz UTAX cihazlarda baskı genellikle durur. Renkli modellerde ise cihaz ayarına bağlı olarak renkli tonerlerden biri bittiğinde yalnızca siyah-beyaz baskıya geçici olarak devam edilebilir.

 

Çözüm adımları

Ekranda hangi rengin boş göründüğünü kontrol edin.

Cihazın tam modeline uygun toner kodunu doğrulayın.

Yeni toner kabını ambalajından çıkarın.

Üreticinin kılavuzunda gösterildiği şekilde toneri yatay konumda nazikçe çalkalayın.

Koruma bandı veya taşıma aparatları varsa çıkarın.

Toneri yuvasına doğru yönde yerleştirin.

Toner kabını son noktaya kadar itin ve kilitlendiğinden emin olun.

Toner kapağını tamamen kapatın.

Cihazın toner ekleme ve kalibrasyon işlemini tamamlamasını bekleyin.

 

Yeni toner takıldıktan sonra mesaj hemen silinmeyebilir. UTAX cihazın toneri beslemesi ve seviyeyi yeniden değerlendirmesi birkaç dakika sürebilir. Bu sırada cihazı art arda kapatıp açmak doğru değildir.

 

3. UTAX “Toner Kabını Kontrol Edin” Hatası

Ekrandaki mesaj

Toner kabını kontrol edin

Check the toner container

Toner container error

Toner kabı düzgün takılmadı

 

Bu uyarı çoğunlukla toner kabının tam yerleşmemesi, toner kapağının kapanmaması veya toner kabının içerisindeki tozun düzgün dağılmaması nedeniyle görülür.

 

Çözüm

 

Cihazın kapağını açın ve ekranda belirtilen toner kabını çıkarın. Toneri düz ve yatay şekilde tutarak birkaç kez nazikçe sağa-sola çalkalayın. Ardından toneri yeniden takıp son noktaya kadar ittiğinizden emin olun.

 

Hata devam ederse şu kontroller yapılmalıdır:

 

Toner doğru yöne mi takıldı?

Tonerin koruma bandı tamamen çıkarıldı mı?

Toner kabında kırık veya şekil bozukluğu var mı?

Toner kapağı tamamen kapanıyor mu?

Kullanılan toner kodu cihazla uyumlu mu?

Toner üzerindeki çip yerinde mi?

Çipin temas yüzeyinde kir, çizik veya kırık var mı?

Toner yuvasında yabancı bir parça var mı?

 

Toner kabını zorlayarak takmayın. Uyumlu olmayan bir toneri zorlamak, toner kilidine veya cihaz içerisindeki besleme mekanizmasına zarar verebilir. Eko Kartuş destek ekibine cihaz modeli, toner kodu ve hata ekranının fotoğrafını göndermeniz doğru teşhisi kolaylaştırır.

 

4. UTAX “Toner Kabını Çalkalayın” Mesajı

Ekrandaki mesaj

Toner kabını çalkalayın

Shake the toner container

Toneri çıkarıp çalkalayın

Toner kabını yeniden yerleştirin

 

Bu mesaj toner tozunun kabın içerisinde bir bölgede toplanması veya toner besleme kanalına yeterli miktarda ulaşmaması durumunda görülebilir.

 

Doğru çalkalama yöntemi

 

Toner kabını cihazdan çıkarın. Toneri yatay konumda tutarak sert olmayan ve kontrollü hareketlerle birkaç defa sağa-sola çalkalayın. Toneri dikey şekilde vurmayın, yere çarpmayın ve kapağını açmaya çalışmayın.

 

Çalkalama işlemi tamamlandıktan sonra toner kabını tekrar yerine takın ve kapağı kapatın. Cihaz toner besleme işlemi yapıyorsa tamamlanmasını bekleyin.

 

Bu yöntem boş toneri yeniden doldurmaz. Yalnızca toner kabında kalan tozun daha dengeli dağılmasına yardımcı olabilir. Uyarı kısa süre sonra yeniden geliyorsa yeni toner kullanılması gerekir.

 

5. UTAX “Toner Türü Uyumsuz” Hatası

Ekranda görülebilecek mesajlar

Toner türü uyumsuz

Toner type mismatch

Yanlış toner

Toner bu modelle uyumlu değil

Install correct toner

Uygun toner takın

 

Bu hata, takılan toner kabının cihaz modeliyle eşleşmediğini gösterir. Toner fiziksel olarak yuvaya otursa bile toner kodu, bölge kodu, renk bilgisi veya çip yazılımı farklı olabilir.

 

Muhtemel nedenler

Yanlış PK veya CK kodlu toner kullanılması

Benzer kasaya sahip başka bir UTAX tonerinin takılması

Tonerin yanlış renk yuvasına yerleştirilmesi

Toner çipinin farklı cihaz serisine ait olması

Bölgesel çip uyumsuzluğu

Çip yazılımının cihaz yazılımıyla eşleşmemesi

Ürün etiketinin yanlış olması

Cihaz modelinin eksik veya hatalı okunması

Çözüm

 

Cihazın ön bölümündeki model etiketini ve toner kabının üzerindeki ürün kodunu karşılaştırın. Yalnızca tonerin dış görünüşüne bakarak karar vermeyin. Birbirine çok benzeyen UTAX toner kapları farklı çip ve toner formülüne sahip olabilir.

 

Eko Kartuş’tan ürün alırken cihazın tam modelini bildirmeniz yeterlidir. Ancak mümkünse eski toner kabının fotoğrafını veya üzerindeki kodu da paylaşın. Böylece doğru UTAX muadil toner seçimi daha güvenli yapılabilir.

 

6. UTAX “Toner Tanınmıyor” veya “Bilinmeyen Toner” Hatası

Ekranda görülebilecek mesajlar

Toner tanınmıyor

Toner algılanamadı

Unknown toner installed

Unknown toner

Toner container not recognized

Toner takılı değil

Toner çipi okunamadı

 

Bu hata özellikle çipli UTAX tonerlerde toner ile cihaz arasındaki elektronik doğrulamanın tamamlanamadığını gösterir.

 

Muhtemel nedenler

Toner çipi yerinden çıkmış olabilir.

Çip ters veya yanlış konumlandırılmış olabilir.

Çip temas noktaları kirlenmiş olabilir.

Çip çizilmiş veya kırılmış olabilir.

Toner tam olarak yerine oturmamış olabilir.

Toner yanlış modele ait olabilir.

Çip cihaz yazılımıyla uyumlu olmayabilir.

Cihazın çip okuyucu temas noktalarında sorun olabilir.

Koruma bandı veya taşıma parçası çıkarılmamış olabilir.

Yeni yazılım güncellemesi sonrasında çip uyumsuzluğu oluşmuş olabilir.

Kullanıcının yapabileceği kontroller

Cihazı paneldeki güç düğmesinden düzgün şekilde kapatın.

Ana güç anahtarı varsa cihaz tamamen kapandıktan sonra kapatın.

Toneri çıkarın.

Toner üzerindeki çipin yerinde olduğunu gözle kontrol edin.

Çipin metal temas noktalarına parmakla dokunmayın.

Toneri doğru yönde yeniden takın.

Kapağı tamamen kapatın.

Cihazı açarak hazır duruma gelmesini bekleyin.

 

Çipi kazımak, zımparalamak, sıvıyla temizlemek veya metal uçla temas noktalarını birleştirmek cihazda daha büyük arızalara neden olabilir. Eko Kartuş, tanıma hatalarında önce toner kodunun ve cihaz modelinin doğrulanmasını tavsiye eder.

 

7. UTAX “Orijinal Olmayan Toner” Uyarısı

Ekranda görülebilecek mesajlar

Orijinal olmayan toner

Non-genuine toner

Genuine toner is not installed

Unknown toner installed

Toner üreticisi bilinmiyor

 

Bazı UTAX cihazlar orijinal olmayan veya farklı tanımlama bilgisine sahip toner takıldığında onay ekranı gösterebilir. Mesajın içeriği ve baskıya devam yöntemi modele göre değişir.

 

Muadil toner kullanılması tek başına her cihazda arıza anlamına gelmez. Ancak tonerin cihazla mekanik, elektronik ve kimyasal açıdan uyumlu olması gerekir. Yanlış toner tozu, uygun olmayan çip veya kalitesiz toner kabı; baskı kusurlarına, toner sızıntısına ve besleme sorunlarına neden olabilir.

 

Eko Kartuş UTAX muadil toner seçerken cihaz modeli ile toner kodunun birlikte kontrol edilmesini önerir. Cihazın ekranında bir onay seçeneği çıkarsa yalnızca kullanılan ürünün doğru modele ait olduğundan eminseniz cihazın kendi kullanım kılavuzundaki yönergeleri uygulayın.

 

8. UTAX Yeni Toneri Görmüyor

 

Yeni toner takıldığı hâlde cihaz “toner boş” veya “toneri değiştirin” demeye devam ediyorsa sorun yalnızca toner seviyesinden kaynaklanmayabilir.

 

Kontrol edilmesi gerekenler

Yeni toner doğru modele mi ait?

Toner doğru renk yuvasına mı takıldı?

Toner üzerindeki çip mevcut mu?

Çip zarar görmüş olabilir mi?

Toner tam olarak kilitlendi mi?

Koruma bandı tamamen çıkarıldı mı?

Toner kapağı tam kapandı mı?

Toner kabının çıkış mekanizması açıldı mı?

Cihaz toner besleme işlemini tamamladı mı?

Aynı hata eski tonerde de görülüyor muydu?

Cihazda toner motoru veya sensör arızası olabilir mi?

 

Başka bir uyumlu tonerle deneme yapılabiliyorsa hatanın toner kaynaklı mı cihaz kaynaklı mı olduğu daha kolay anlaşılır. Birden fazla yeni tonerde aynı hata oluşuyorsa toner çip okuyucusu, sensör, toner motoru veya bağlantı sistemi teknik servis tarafından kontrol edilmelidir.

 

9. UTAX “Toner Ekleniyor” Mesajı

Ekranda görülebilecek mesajlar

Toner ekleniyor

Adding toner

Replenishing toner

Toner besleniyor

Lütfen bekleyin

Toner replenishment in progress

 

Bu mesaj, cihazın toner kabından developer veya görüntüleme ünitesine toner aktardığını belirtir. Yeni toner takıldıktan sonra kısa süre görülmesi normaldir.

 

Mesaj uzun süre kaybolmuyorsa

Toner kabı boş olabilir.

Toner kabı yeterince çalkalanmamış olabilir.

Koruma bandı çıkarılmamış olabilir.

Toner çıkışı açılmıyor olabilir.

Toner kabı tam oturmamış olabilir.

Toner besleme helezonu sıkışmış olabilir.

Toner motoru çalışmıyor olabilir.

Toner sensörü doğru ölçüm yapmıyor olabilir.

Developer ünitesi toner kabul etmiyor olabilir.

 

Mesaj birkaç dakikadan uzun sürüyor, sürekli tekrarlanıyor veya cihaz sesli şekilde zorlanıyorsa cihazı art arda açıp kapatmayın. Eko Kartuş teknik destek ekibine başvurmadan önce cihaz modelini, kullanılan toner kodunu ve mesajın ne kadar süredir ekranda kaldığını not edin.

 

10. UTAX “Atık Toner Kutusu Dolu” Hatası

Ekranda görülebilecek mesajlar

Atık toner kutusu dolu

Waste toner box is full

Replace waste toner box

Atık toner kabını değiştirin

Atık toner kutusunu kontrol edin

 

Atık toner kutusu, baskı ve görüntü temizleme işlemi sırasında sistemden toplanan kullanılmamış toner tozunu depolar. Bu parça normal toner kabıyla aynı değildir.

 

Çözüm

 

Dolu atık toner kutusu, cihaz modeline uygun yeni bir kutuyla değiştirilmelidir. Kutuyu çıkarırken dik tutmak ve toner tozunun dökülmesini önlemek gerekir. Kullanılmış kutu kapaklı veya koruyucu poşetli şekilde muhafaza edilmelidir.

 

Atık toner kutusunu boşaltıp tekrar kullanmak önerilmez. Toner tozu çok ince olduğu için çevreye yayılabilir; ayrıca kutunun filtresi, doluluk sistemi veya fiziksel yapısı tekrar kullanıma uygun olmayabilir.

 

Yeni atık toner kutusu takıldığı hâlde mesaj devam ediyorsa kutu tam oturmamış, algılama çıkıntısı kırılmış veya atık toner sensörü kirlenmiş olabilir. Bu durumda Eko Kartuş desteği ya da yetkili teknik servis yardımı alınmalıdır.

 

11. UTAX Renkli Toner Boş Hatası

 

Renkli UTAX yazıcılarda cyan, magenta veya sarı tonerlerden biri bittiğinde renkli baskı durabilir. Bazı cihazlarda “Renkli toner boş olduğunda siyah-beyaz yazdır” ayarı bulunur.

 

Bu ayar etkinleştirildiğinde siyah toner mevcutsa cihaz geçici olarak siyah-beyaz baskıya devam edebilir. Ancak özellik her modelde bulunmaz ve kullanılan sarf malzemesine bağlı olarak farklı çalışabilir.

 

Ekranda görülen harfleri doğru okumak önemlidir:

 

K boş: Siyah toner değişmelidir.

C boş: Cyan toner değişmelidir.

M boş: Magenta toner değişmelidir.

Y boş: Sarı toner değişmelidir.

 

Eko Kartuş’tan renkli UTAX toner siparişi verirken renk kodunu ve toner modelini birlikte belirtin. Sadece “mavi toner” veya “kırmızı toner” denilmesi benzer ürünler arasında karışıklığa neden olabilir.

 

12. Toner Değiştirildiği Hâlde Baskı Soluk Çıkıyor

 

Toner hatası görünmese bile soluk baskı toner besleme sorunuyla ilişkili olabilir.

 

Muhtemel nedenler

Toner kabında toner azalmıştır.

Toner tozu kabın bir tarafında toplanmıştır.

EcoPrint veya toner tasarruf modu açıktır.

Baskı yoğunluğu düşük ayarlanmıştır.

Toner koruma bandı tam çıkarılmamıştır.

Toner ile developer uyumlu değildir.

Developer ünitesi ömrünü tamamlamıştır.

Drum yüzeyi aşınmıştır.

Lazer tarayıcı camı kirlenmiştir.

Transfer ünitesi kirli veya yıpranmıştır.

Kullanılan kâğıt nemlidir.

Toner besleme sistemi yeterli toner aktaramıyordur.

 

Öncelikle EcoPrint ayarını kontrol edin ve cihazın kendi bakım menüsündeki izin verilen görüntü ayarlarını uygulayın. Toneri çıkarıp nazikçe çalkalamak geçici iyileşme sağlayabilir. Sorun devam ediyorsa sürekli toner değiştirmek yerine drum, developer ve transfer sistemi kontrol edilmelidir.

 

13. Baskıda Siyah Nokta, Çizgi veya Toner Dökülmesi

 

Bu sorunların tamamı toner kabının arızalı olduğu anlamına gelmez.

 

Dikey çizgiler

 

Drum yüzeyi, temizleme bıçağı, lazer camı veya developer ünitesi kirli olabilir. Çizginin sayfadaki konumu ve tekrar aralığı arızalı parçanın belirlenmesine yardımcı olur.

 

Arka planın gri çıkması

 

Baskı yoğunluğu çok yüksek, toner-developer dengesi bozuk veya developer ünitesi yıpranmış olabilir. Uygun olmayan toner tozu da gri arka plana neden olabilir.

 

Tonerin kâğıda yapışmaması

 

Fuser ünitesi yeterli ısı üretmiyor olabilir. Yanlış kâğıt türü seçimi, kalın kâğıdın normal kâğıt ayarıyla basılması veya toner formülünün cihazla uyumsuz olması da etkili olabilir.

 

Sayfaya toner dökülmesi

 

Toner kabında çatlak, taşıma sırasında hasar, kapak mekanizmasında bozulma veya cihaz içerisindeki atık toner sisteminde taşma olabilir. Toner sızıntısı varsa cihazı kullanmaya devam etmek daha fazla kirlenmeye yol açabilir.

 

Eko Kartuş, baskı kalitesi sorunlarında örnek çıktı fotoğrafı ile cihaz modelinin birlikte paylaşılmasını önerir. Tekrarlayan izin şekli ve mesafesi teknik teşhis açısından değerlidir.

 

14. UTAX C Harfiyle Başlayan Toner ve Developer Hata Kodları

 

UTAX cihazlarda aşağıdaki biçimlerde sayısal servis kodları görülebilir:

 

Cxxxx

Fxxxx

Belirli bir hata mesajıyla birlikte gösterilen iki haneli kodlar

 

C harfiyle başlayan kodlar çoğunlukla cihazın kendi kontrol sisteminin algıladığı teknik servis hatalarıdır. Tonerle ilişkili görünen bir C-kodu şu parçalardan biriyle bağlantılı olabilir:

 

Toner motoru

Toner besleme motoru

Toner sensörü

Toner yoğunluk sensörü

Developer ünitesi

Developer motoru

Toner helezonu

Toner kabı kilidi

Toner çip okuyucusu

Elektronik bağlantı

Ana kontrol kartı

Görüntüleme ünitesi

Atık toner taşıma sistemi

Neden tek bir UTAX C-kodu listesi vermiyoruz?

 

Aynı kod farklı UTAX cihaz ailelerinde farklı açıklamalara sahip olabilir. İnternette bulunan birçok “UTAX hata kodu listesi” aslında belirli bir Kyocera veya UTAX servis kılavuzundan alınmış, fakat bütün modellere aitmiş gibi yayımlanmıştır.

 

Yanlış servis kodu açıklaması kullanıcıyı gereksiz toner, developer veya motor değişimine yönlendirebilir. Bu nedenle C-kodu değerlendirilirken mutlaka şu bilgiler birlikte kullanılmalıdır:

 

UTAX cihazın tam modeli

Ekrandaki kodun tamamı

Kodla birlikte gösterilen açıklama

Hatanın ne zaman başladığı

Son değiştirilen toner veya parça

Cihazın siyah-beyaz ya da renkli olması

Baskı sayacı

Kodun açılışta mı yoksa baskı sırasında mı oluştuğu

 

Eko Kartuş’a yalnızca “C7100 hatası var” şeklinde bilgi vermek yerine cihaz modeliyle birlikte ekran fotoğrafını göndermeniz çok daha doğru sonuç alınmasını sağlar.

 

C-kodu görüldüğünde ne yapılmalıdır?

Hata kodunun tamamını fotoğraflayın.

Cihaz modelini ve seri numarasını not edin.

Son yapılan toner veya parça değişimini belirtin.

Cihazdan anormal ses gelip gelmediğini kontrol edin.

Kullanım kılavuzu izin veriyorsa cihazı bir kez düzgün şekilde kapatıp açın.

Hata tekrar oluşuyorsa cihazı zorlamayın.

Servis moduna rastgele kod girmeyin.

Sayaç veya bakım değerlerini bilinçsizce sıfırlamayın.

Toner motoruna elle müdahale etmeyin.

Teknik servis desteği alın.

 

Cihazın servis kodunu silmek arızayı ortadan kaldırmaz. Motor, sensör veya developer sorunu giderilmeden sıfırlanan kod tekrar oluşabilir ve cihazda daha büyük hasara neden olabilir.

 

15. UTAX Toner Hatalarında Güvenli Kontrol Sırası

 

Tonerle ilgili bir hata aldığınızda aşağıdaki sırayı izleyebilirsiniz:

 

Cihazın tam modelini kontrol edin.

Ekrandaki mesajı veya hata kodunu fotoğraflayın.

Hangi rengin hata verdiğini belirleyin.

Takılı tonerin PK veya CK kodunu kontrol edin.

Tonerin doğru modele ait olduğunu doğrulayın.

Toneri çıkarıp fiziksel hasar açısından inceleyin.

Koruma bandının çıkarıldığından emin olun.

Çip varsa yerinde ve sağlam olduğunu kontrol edin.

Toneri kılavuza uygun şekilde nazikçe çalkalayın.

Toneri son noktaya kadar takın.

Bütün kapakları tamamen kapatın.

Cihazın hazırlık işlemini tamamlamasını bekleyin.

Hata devam ederse bir kez kontrollü yeniden başlatma yapın.

Aynı hata tekrar ederse teknik destek alın.

 

Bu işlem sırası toner kaynaklı basit sorunlarla cihaz kaynaklı teknik arızaların birbirinden ayrılmasına yardımcı olur.

 

16. UTAX Toner Takarken Yapılmaması Gerekenler

Toner kabını zorlayarak yuvaya sokmayın.

Tonerin kapağını delmeyin veya açmayın.

Toner çipini metal cisimle kazımayın.

Toner çipine sıvı temas ettirmeyin.

Toneri dikey şekilde sertçe vurmayın.

Cihaz çalışırken toneri zorla çıkarmayın.

Farklı toner tozlarını birbirine karıştırmayın.

Uyumlu görünmesine rağmen farklı kodlu toner kullanmayın.

Atık toner kutusunu elektrik süpürgesiyle temizlemeyin.

Servis modundaki sayaçları rastgele sıfırlamayın.

Toner motoru çalışırken cihazı art arda kapatıp açmayın.

Dökülen toneri sıcak suyla temizlemeyin.

 

Toner tozu ısıyla yüzeye sabitlenebilir. Cilde temas ederse sabun ve soğuk ya da ılık suyla temizlenmelidir. Göze temas durumunda bol suyla yıkanmalı, rahatsızlık sürerse sağlık desteği alınmalıdır.

 

17. UTAX Toner Hatası Cihazı Kapatıp Açınca Düzelir mi?

 

Geçici iletişim veya algılama sorunlarında cihazın kontrollü şekilde yeniden başlatılması yardımcı olabilir. Ancak toner boşsa, yanlış toner takılmışsa, çip arızalıysa veya toner motorunda teknik sorun varsa kapatıp açmak kalıcı çözüm sağlamaz.

 

Cihazı kısa aralıklarla sürekli yeniden başlatmak toner besleme işleminin tekrar tekrar çalışmasına neden olabilir. Eko Kartuş, bir kontrollü yeniden başlatmadan sonra aynı hata sürüyorsa mesajın ve cihaz modelinin kontrol edilmesini önerir.

 

18. UTAX Toner Hatası Yazılım Güncellemesinden Sonra Başladıysa

 

Bazı çipli tonerlerde cihaz yazılımı ile toner çipi arasındaki doğrulama önemlidir. Hata bir yazılım güncellemesinden hemen sonra başladıysa şu ihtimaller değerlendirilmelidir:

 

Toner çipi yeni yazılım sürümüyle uyumsuz olabilir.

Toner daha önce tanınmış olsa bile yeniden doğrulama yapılmış olabilir.

Çip bilgisi hatalı veya eksik okunuyor olabilir.

Güncelleme sırasında cihaz ayarları değişmiş olabilir.

Sorun güncellemeyle aynı zamana denk gelen fiziksel bir temas problemi olabilir.

 

Yazılımı bilinçsizce eski sürüme döndürmeye çalışmayın. Önce toner kodu, çip durumu ve cihazın resmî yazılım bilgisi kontrol edilmelidir.

 

19. UTAX Toner Hatalarını Önlemek İçin Öneriler

Cihaz modeline uygun toner kullanın.

Toner siparişinde PK veya CK kodunu kontrol edin.

Toneri doğrudan güneş ışığında saklamayın.

Aşırı sıcak ve nemli ortamlardan uzak tutun.

Toneri kullanana kadar orijinal ambalajında muhafaza edin.

Toner kutularını ağır malzemelerin altında bırakmayın.

Toneri uzun süre dik veya ters konumda saklamayın.

Cihazın iç temizliğini düzenli yaptırın.

Atık toner kutusu uyarısını geciktirmeyin.

Toner sızıntısı varsa cihazı kullanmaya devam etmeyin.

Aynı hata tekrarlanıyorsa yalnızca toner değiştirerek çözmeye çalışmayın.

Bakım zamanı gelen developer, drum ve görüntüleme ünitelerini kontrol ettirin.

 

Eko Kartuş’tan UTAX toner satın alırken doğru cihaz modeli üzerinden seçim yapılması, yanlış toner ve çip uyumsuzluğu riskini önemli ölçüde azaltır.

 

UTAX Toner Hataları Hakkında Sık Sorulan Sorular

UTAX yazıcım yeni toneri neden görmüyor?

 

Toner yanlış modele ait olabilir, tam oturmamış olabilir veya çip okunamıyor olabilir. Toner kodunu, cihaz modelini, çipin konumunu ve koruma bandını kontrol edin. Sorun devam ederse cihazın çip okuyucusu veya toner algılama sistemi teknik servis tarafından incelenmelidir.

 

UTAX toner az uyarısıyla baskı yapılabilir mi?

 

Genellikle evet. Toner az uyarısı, tonerin tamamen bitmediğini bildirir. Alınabilecek baskı sayısı sayfa yoğunluğuna göre değişeceği için Eko Kartuş yeni tonerin önceden temin edilmesini önerir.

 

UTAX toner boş uyarısı nasıl silinir?

 

Uyumlu ve dolu toner kabı doğru şekilde takıldığında cihaz uyarıyı otomatik olarak kaldırır. Kullanıcının ayrıca sayaç sıfırlaması çoğu modelde gerekli değildir. Uyarı silinmiyorsa toner kodu, çip, montaj ve sensör sistemi kontrol edilmelidir.

 

Toneri çalkalamak zararlı mı?

 

Kılavuzda belirtildiği şekilde yatay konumda ve nazikçe çalkalamak zararlı değildir. Sertçe vurmak, dikey sallamak veya toner kabını açmak önerilmez.

 

UTAX toner çipi değiştirilebilir mi?

 

Bazı muadil tonerlerde çip ayrı bir parçadır. Ancak yanlış çip takılması tonerin tanınmamasına veya hatalı seviye bilgisine neden olabilir. Çip değişimi ürün ve cihaz modeli doğrulandıktan sonra uzman kişilerce yapılmalıdır.

 

Çipsiz UTAX toner kullanılır mı?

 

Bu durum cihaz modeline bağlıdır. Bazı eski UTAX modellerinde toner kabında elektronik çip bulunmazken yeni modellerin önemli bir bölümünde tanımlama çipi kullanılır. Cihazın toner kodu doğrulanmadan çipli veya çipsiz ürün seçilmemelidir.

 

UTAX atık toner kutusu boşaltılıp yeniden kullanılabilir mi?

 

Önerilmez. Toner tozunun çevreye yayılması, filtrenin tıkanması ve doluluk algılama sisteminin yanlış çalışması mümkündür. Atık toner kutusu uygun yenisiyle değiştirilmelidir.

 

Toner değişti ama baskı hâlâ soluksa sorun nedir?

 

EcoPrint ayarı, baskı yoğunluğu, developer ünitesi, drum, lazer camı veya toner besleme sistemi kontrol edilmelidir. Her soluk baskı sorunu toner kabından kaynaklanmaz.

 

UTAX C hata kodunu kendim sıfırlayabilir miyim?

 

Önerilmez. C-kodları teknik servis arızalarını gösterebilir ve modelden modele değişebilir. Arıza giderilmeden kodu sıfırlamak güvenli değildir.

 

Muadil toner hata verir mi?

 

Doğru modele uygun, uyumlu çipli ve doğru toner formülüne sahip kaliteli bir muadil toner normal şekilde çalışabilir. Yanlış ürün kodu, uyumsuz çip veya fiziksel olarak hatalı toner kabı ise tanıma ve baskı sorunlarına neden olabilir.

 

Eko Kartuş’tan destek almak için hangi bilgiler gerekli?

 

UTAX cihazın tam modeli, toner üzerindeki PK veya CK kodu, ekrandaki mesajın fotoğrafı, tonerin rengi ve hatanın yeni toner takıldıktan sonra mı başladığı bilgisi paylaşılmalıdır.

 

Sonuç

 

UTAX toner hatalarının büyük bölümü; biten toner, yanlış ürün kodu, tonerin tam oturmaması, koruma bandının çıkarılmaması veya çipin okunamaması gibi nedenlerden oluşur. Ancak mesaj sürekli tekrarlanıyorsa toner motoru, sensör, developer ünitesi veya elektronik bağlantılarla ilgili teknik arıza ihtimali değerlendirilmelidir.

 

Eko Kartuş, doğru UTAX toner seçimi ve hata tespiti için cihaz modeli ile toner kodunun birlikte kontrol edilmesini önerir. Ekrandaki hata mesajını ve cihaz etiketini fotoğraflayarak Eko Kartuş’a iletmeniz, doğru ürünün ve çözüm yolunun belirlenmesini kolaylaştırır.