YUMİ Yazıcı Hata Kodları ve Çözümleri

 

# YUMİ Yazıcı Hata Kodları ve Çözümleri

 

YUMİ yazıcılarda görülen hata mesajları; toner, kâğıt besleme, drum, developer, fuser, tarayıcı, ağ bağlantısı, e-posta, SMB klasör taraması veya mekanik sistemlerle ilgili olabilir. Bazı uyarılar kullanıcı tarafından giderilebilirken C harfiyle başlayan servis kodlarının önemli bir bölümü teknik müdahale gerektirir.

 

Eko Kartuş tarafından hazırlanan bu rehberde YUMİ yazıcılarda karşılaşılabilecek temel hata grupları, muhtemel nedenleri ve uygulanabilecek güvenli çözüm adımları açıklanmaktadır. Hata kodlarının kesin karşılığı, YUMİ yazıcının modeline ve cihazın Kyocera tabanındaki karşılığına göre kontrol edilmelidir.

 

## YUMİ Yazıcı Hata Kodları Nasıl Okunur?

 

YUMİ cihazlarda hatalar genellikle şu biçimlerde görüntülenir:

 

C ile başlayan kodlar: Donanım ve servis hataları

 

J ile başlayan kodlar: Kâğıt sıkışması ve kâğıt yolu hataları

 

F ile başlayan kodlar: Yazılım, kontrol kartı veya sistem hataları

 

1101, 1102, 2101 gibi kodlar: Tarama, ağ, e-posta, SMB veya FTP gönderim hataları

 

Toner uyarıları: Toner az, toner boş, toner tanınmadı veya toner ekleyin

 

Bakım uyarıları: Drum, developer, fuser veya bakım seti ömrü

 

Kâğıt mesajları: Kâğıt ekleyin, yanlış kâğıt boyutu, kaset seçimi veya sıkışma

 

Eko Kartuş, hata kodunun yalnızca rakam kısmının değil, ekranda görünen mesajın tamamının kaydedilmesini önerir. Aynı kod farklı cihaz serilerinde farklı alt açıklamalara sahip olabilir.

 

# Kullanıcının Önce Uygulayabileceği Güvenli Kontroller

 

Yazıcı ekranındaki hata kodunu ve mesajı not edin.

 

Devam eden yazdırma işlemlerini iptal edin.

 

Cihazı ana güç düğmesinden kapatın.

 

Yaklaşık 30–60 saniye bekleyin.

 

Kâğıt kasetlerini, kapakları ve toner bölümünü kontrol edin.

 

Görünür kâğıt parçası varsa kâğıt yönünde yavaşça çıkarın.

 

Toner kartuşunun doğru model ve doğru kodda olduğunu kontrol edin.

 

Kapakların ve kâğıt kasetlerinin tamamen kapandığından emin olun.

 

Cihazı yeniden açın ve test sayfası alın.

 

Hata tekrar ederse aynı işlemi sürekli tekrarlamayın. C harfiyle başlayan kalıcı bir hata varsa Eko Kartuş teknik destek birimine veya yetkili teknik servise başvurun.

 

# YUMİ Toner Hataları ve Çözümleri

 

## “Toner Ekleyin” veya “Add Toner” Uyarısı

 

Bu uyarı, cihazın toner seviyesini yetersiz algıladığını gösterir. Toner gerçekten bitmiş olabilir, kartuş yuvasına tam oturmamış olabilir veya toner aktarım mekanizması çalışmıyor olabilir.

 

Çözüm:

 

Toner kodunun YUMİ cihaz modeliyle uyumlu olduğunu kontrol edin.

 

Kartuşu çıkarıp yatay biçimde birkaç kez yavaşça hareket ettirin.

 

Koruyucu bant veya kapağın tamamen çıkarıldığından emin olun.

 

Kartuşu zorlamadan yeniden takın.

 

Cihazı kapatıp 30–60 saniye sonra tekrar açın.

 

Uyarı devam ederse toner kartuşu, toner motoru veya aktarım mekanizması kontrol edilmelidir.

 

## “Toner Tanınmadı” Uyarısı

 

Yanlış toner kodu, uyumsuz çip, kirli temas noktaları, kartuşun tam oturmaması veya bölgesel ürün kodu farklılığı bu uyarıya neden olabilir.

 

Çözüm:

 

Yazıcı modeli ile toner kodunu karşılaştırın.

 

Kartuş üzerindeki çipin kırık veya yerinden çıkmış olmadığını kontrol edin.

 

Kartuşu çıkarıp yeniden takın.

 

Temas noktalarına çıplak elle dokunmayın.

 

Farklı bölge koduna sahip toner kullanmayın.

 

Eko Kartuş teknik desteğine toner etiketi ve ekran mesajının fotoğrafını gönderin.

 

## “Toner Boş” Uyarısı

 

Toner kartuşunun kapasitesi bitmiş olabilir. Kartuşu sallamak kısa süreli birkaç çıktı sağlayabilir ancak kalıcı çözüm değildir. Eko Kartuş, baskı kalitesi düşmeden doğru kodlu yeni toner takılmasını önerir.

 

## Yeni Toner Takıldığı Hâlde Uyarı Silinmiyor

 

Kartuş tam oturmamış, toner çipi okunmuyor, koruyucu parça çıkarılmamış veya toner besleme mekanizması sıkışmış olabilir.

 

Çözüm:

 

Kartuşu çıkarıp fiziksel hasar açısından kontrol edin.

 

Toner kodunu tekrar doğrulayın.

 

Koruyucu mühürleri kontrol edin.

 

Kartuşu doğru yönde yeniden takın.

 

Cihazı ana güç düğmesinden yeniden başlatın.

 

Uyarı devam ederse toner motoru, sensör veya çip okuyucu teknik olarak kontrol edilmelidir.

 

## Baskı Soluk Çıkıyor

 

Toner seviyesi azalmış, toner tasarruf modu açık, drum aşınmış, developer zayıflamış veya optik bölümler kirlenmiş olabilir.

 

Çözüm:

 

Toner tasarruf modunu kapatın.

 

Baskı yoğunluğu ayarını kontrol edin.

 

Kartuşu yatay olarak birkaç kez yavaşça hareket ettirin.

 

Kaliteli ve kuru kâğıt kullanın.

 

Sorun devam ederse drum ve developer ünitesini kontrol ettirin.

 

## Sayfada Siyah Çizgi veya Leke Var

 

Bu sorun her zaman toner kartuşundan kaynaklanmaz. Drum yüzeyi, developer, şarj merdanesi, transfer sistemi, tarayıcı camı veya fuser kirli ya da hasarlı olabilir.

 

Belirli aralıklarla tekrarlayan leke çoğunlukla dönen bir parçadaki kusuru gösterir. Eko Kartuş teknik destek ekibine hatalı baskı örneği gönderilmesi, sorunun hangi parçadan kaynaklandığının anlaşılmasını kolaylaştırır.

 

## Toner Kâğıda Yapışmıyor

 

Baskı el ile silindiğinde dağılıyorsa fuser sıcaklığı yetersiz olabilir. Nemli kâğıt, yanlış kâğıt türü ayarı veya fuser arızası da aynı soruna neden olabilir.

 

Çözüm:

 

Yeni ve kuru kâğıt deneyin.

 

Cihaz menüsündeki kâğıt türünü kontrol edin.

 

Kalın kâğıt kullanıyorsanız doğru medya türünü seçin.

 

Sorun devam ederse fuser ünitesini teknik servise kontrol ettirin.

 

# YUMİ Kâğıt Sıkışması Hataları

 

## Jxxxx Kâğıt Sıkışması Kodları

 

J harfiyle başlayan kodlar genellikle kâğıdın sıkıştığı bölgeyi gösterir. Kodun son rakamları modele göre kaset, bypass, çift taraflı baskı ünitesi, fuser çıkışı veya belge besleyici gibi farklı bölgeleri işaret edebilir.

 

Ekrandaki hareketli yardım görseli veya cihaz kapağındaki kâğıt yolu şeması takip edilmelidir. Kâğıt ters yönde ve sert biçimde çekilmemelidir.

 

## Kaset Bölgesinde Kâğıt Sıkışması

 

Muhtemel nedenler:

 

Kâğıtların kasete eğri yerleştirilmesi

 

Kâğıt kılavuzlarının gevşek olması

 

Kasetin fazla doldurulması

 

Nemli veya kıvrılmış kâğıt

 

Aşınmış pickup roller

 

Kirli besleme lastikleri

 

Çözüm:

 

Kaseti tamamen çıkarın.

 

Kâğıtları havalandırıp düzgün biçimde yerleştirin.

 

Kılavuzları kâğıt boyutuna göre ayarlayın.

 

Kaseti maksimum çizgisinin üzerinde doldurmayın.

 

Yıpranmış, kıvrılmış veya nemli kâğıtları değiştirin.

 

Sorun sürekli tekrarlanıyorsa pickup roller ve separation pad kontrol edilmelidir.

 

## Bypass Bölgesinde Kâğıt Sıkışması

 

Bypass tablasına yanlış boyutta, eğri veya fazla sayıda kâğıt yerleştirilmiş olabilir.

 

Çözüm:

 

Bypass tablasındaki kâğıtları çıkarın.

 

Kâğıt kılavuzlarını doğru genişliğe ayarlayın.

 

Menüde seçilen kâğıt boyutu ve türünü kontrol edin.

 

Kâğıtları yeniden düzgün biçimde yerleştirin.

 

## Fuser Bölgesinde Kâğıt Sıkışması

 

Fuser bölgesi yüksek sıcaklıkta çalışır. Cihaz kapatıldıktan sonra soğuması beklenmelidir. Kâğıt yavaşça, yırtılmadan ve çıkış yönüne doğru alınmalıdır.

 

Fuser bölümünde sıkışma sürekli tekrarlanıyorsa ayırıcı tırnaklar, çıkış sensörü, rulmanlar veya fuser filmi teknik servis tarafından kontrol edilmelidir.

 

## Çift Taraflı Baskıda Kâğıt Sıkışması

 

Duplex ünitesi içinde kâğıt kalmış, yönlendirme kapağı tam kapanmamış veya kullanılan kâğıt çift taraflı baskıya uygun olmayabilir.

 

Çözüm:

 

Duplex kapağını açın.

 

Görünür kâğıt parçalarını çıkarın.

 

Kapağın tam kapandığından emin olun.

 

Desteklenen kâğıt gramajını kullanın.

 

Nemli ve kıvrılmış kâğıtları değiştirin.

 

## Belge Besleyicide Kâğıt Sıkışması

 

ADF’ye zımbalı, yırtık, kıvrılmış veya birbirine yapışmış belgeler yerleştirilmiş olabilir.

 

Çözüm:

 

Belge besleyici kapağını açın.

 

Sıkışan belgeyi çekiş yönünde yavaşça çıkarın.

 

Belge üzerinde zımba ve ataş bulunmadığını kontrol edin.

 

Belgeleri havalandırarak yeniden yerleştirin.

 

ADF ayırma lastiği aşınmışsa değiştirilmelidir.

 

## Sıkışan Kâğıt Çıkarıldığı Hâlde Uyarı Silinmiyor

 

Cihazın içinde küçük bir kâğıt parçası kalmış, sıkışma sensörü takılı kalmış veya kapak tam kapanmamış olabilir. Telefon ışığıyla erişilebilir kâğıt yolu kontrol edilebilir ancak sensörlere tornavida veya metal parça ile müdahale edilmemelidir.

 

# Kapak ve Kâğıt Kaseti Uyarıları

 

## “Üst Kapağı Kapatın” Uyarısı

 

Kapak tam oturmamış, kapak sensörü basmıyor veya toner kartuşu kapağın kapanmasını engelliyor olabilir.

 

Çözüm:

 

Kapağı açıp toner kartuşunun doğru yerleştiğini kontrol edin.

 

Araya kâğıt veya yabancı madde sıkışmadığından emin olun.

 

Kapağı zorlamadan yeniden kapatın.

 

Uyarı devam ederse kapak sensörü kontrol edilmelidir.

 

## “Kâğıt Ekleyin” Uyarısı

 

Kaset boş olabilir, kâğıt sensörü takılmış olabilir veya cihaz farklı bir kâğıt boyutu bekliyor olabilir.

 

Çözüm:

 

Doğru kasete kâğıt yerleştirin.

 

Kaset kılavuzlarını kâğıt boyutuna göre ayarlayın.

 

Yazdırma ekranındaki kâğıt boyutunu kontrol edin.

 

Cihaz menüsündeki kaset ayarıyla bilgisayardaki ayarın aynı olmasını sağlayın.

 

## “Yanlış Kâğıt Boyutu” Uyarısı

 

Bilgisayarda seçilen boyut ile kasette tanımlanan boyut farklıdır. Örneğin sürücü A4 beklerken cihaz kaseti Letter olarak algılıyor olabilir.

 

Çözüm:

 

Bilgisayardaki yazdırma ayarını A4 olarak seçin.

 

Cihaz kaset ayarını A4 olarak tanımlayın.

 

Kaset kılavuzlarını A4 konumuna getirin.

 

İşlemden sonra yazdırma kuyruğunu temizleyip yeniden deneyin.

 

# Atık Toner ve Bakım Uyarıları

 

## “Atık Toner Kutusunu Kontrol Edin” Uyarısı

 

Atık toner kutusu dolmuş, yerine tam oturmamış veya sensör tarafından algılanmıyor olabilir.

 

Çözüm:

 

Atık toner kutusunu cihazın kullanım talimatına göre çıkarın.

 

Kutuyu sallamayın ve ters çevirmeyin.

 

Dolmuş kutuyu uygun yenisiyle değiştirin.

 

Yeni kutunun tam oturduğunu kontrol edin.

 

Atık toner haznesini normal elektrik süpürgesiyle temizlemeyin.

 

## “Bakım Setini Değiştirin” Uyarısı

 

Cihaz belirlenen baskı sayısına ulaşmış olabilir. Bakım seti; modele göre drum, developer, fuser, transfer parçaları ve besleme lastiklerini kapsayabilir.

 

Sadece bakım sayacını sıfırlamak doğru çözüm değildir. Önce ilgili parçalar kontrol edilmeli veya değiştirilmelidir. Eko Kartuş, bakım sayacının parça değişimi yapılmadan sıfırlanmamasını önerir.

 

## “Drum Değiştirin” Uyarısı

 

Drum ünitesi kullanım ömrüne ulaşmış veya drum sayacı sınırı geçmiş olabilir. Soluk baskı, tekrar eden lekeler ve dikey çizgiler drum aşınmasına eşlik edebilir.

 

## “Developer Değiştirin” Uyarısı

 

Developer ünitesi toner yoğunluğunu yeterli düzeyde sağlayamıyor olabilir. Arka plan grileşmesi, düzensiz yoğunluk veya soluk baskı görülebilir. Developer değişimi ve ayarı teknik servis işlemi olarak değerlendirilmelidir.

 

# YUMİ Cihazlarda Yaygın C Servis Kodları

 

Aşağıdaki C kodları Kyocera tabanlı YUMİ cihazlarda görülebilen genel servis kodu aileleridir. Kesin açıklama, cihazın modeline ait teknik kılavuzdan doğrulanmalıdır.

 

## C0100 – Yedekleme Belleği veya Sistem Verisi Hatası

 

Cihazın sistem belleği, EEPROM verisi veya kontrol kartı ayarlarında sorun bulunabilir.

 

Kullanıcı çözümü:

 

Cihazı ana güç düğmesinden kapatın.

 

Bir dakika bekleyip yeniden açın.

 

Hata devam ederse servis çağırın.

 

Bu kod için rastgele servis menüsü sıfırlaması yapılmamalıdır.

 

## C0210 / C0220 – İletişim veya Donanım Yapılandırma Hatası

 

Ana kontrol sistemiyle bir ünite arasındaki iletişim kesilmiş olabilir. Takılı opsiyonlar, kablolar veya kontrol kartı incelenmelidir.

 

Kullanıcı yalnızca cihazı yeniden başlatmalıdır. Kalıcı hata teknik servis gerektirir.

 

## C2000–C2790 Grubu – Yüksek Gerilim ve Görüntüleme Hataları

 

Şarj, transfer, yüksek gerilim kartı veya görüntü oluşturma sisteminde sorun bulunabilir. Baskıda tamamen siyah sayfa, boş sayfa, arka plan grileşmesi veya transfer problemi görülebilir.

 

Bu grupta cihazın iç yüksek gerilim parçalarına kullanıcı müdahalesi yapılmamalıdır.

 

## C3100 – Tarayıcı Taşıyıcı Sistem Hatası

 

Tarayıcı lambası veya tarayıcı arabası başlangıç konumuna ulaşamamış olabilir. Tarayıcı kilidi, motor, sensör, kablo veya mekanik engel kontrol edilmelidir.

 

Çözüm:

 

Tarayıcı kilidi varsa açık konumda olduğunu kontrol edin.

 

Tarayıcı camında yabancı cisim olmadığından emin olun.

 

Cihazı kapatıp yeniden açın.

 

Hata devam ederse teknik servis çağırın.

 

## C3200 / C3300 – Tarayıcı Işık veya Görüntü Okuma Hatası

 

Tarayıcı lambası, görüntü sensörü, beyaz referans şeridi veya bağlantı kablolarında sorun olabilir.

 

Tarayıcı camı ve beyaz referans yüzeyi yumuşak, tüy bırakmayan bir bezle temizlenebilir. Hata devam ederse tarayıcı ünitesi teknik olarak kontrol edilmelidir.

 

## C4000–C4290 Grubu – Lazer Tarama Ünitesi Hatası

 

Lazer motoru, polygon motor, ışın algılama sensörü veya lazer tarama ünitesinde sorun bulunabilir. Boş sayfa, eksik görüntü veya servis çağırın mesajı görülebilir.

 

Cihaz kapatılıp yeniden açılabilir. Hata tekrar ederse lazer ünitesi açılmamalı ve teknik servise başvurulmalıdır.

 

## C5000–C5390 Grubu – Ana Motor ve Tahrik Sistemi Hatası

 

Ana motor, drum tahriki, developer tahriki, toner motoru veya ilgili dişliler sıkışmış olabilir.

 

Muhtemel nedenler:

 

Yanlış takılmış toner kartuşu

 

Sıkışmış toner helezonu

 

Kırık dişli

 

Developer veya drum tahrikinde kilitlenme

 

Motor veya kontrol kartı arızası

 

Toner zorlanarak takılmamalıdır. Cihazdan sürtünme veya çatırdama sesi geliyorsa cihaz kapatılmalı ve Eko Kartuş teknik destek birimine başvurulmalıdır.

 

## C6000 – Fuser Isınma Hatası

 

Fuser ünitesi belirlenen sürede gerekli sıcaklığa ulaşamamış olabilir. Isıtıcı lamba, termistör, termostat, güç kartı veya bağlantılarda sorun bulunabilir.

 

Çözüm:

 

Cihazı kapatın.

 

Fişi doğrudan sağlam bir duvar prizine takın.

 

Uzatma kablosu veya zayıf çoklu priz kullanmayın.

 

Cihazı yeniden açın.

 

Hata devam ederse cihazı kullanmayın ve teknik servis çağırın.

 

## C6020 / C6030 – Fuser Sıcaklık veya Termistör Hatası

 

Fuser sıcaklığı normal sınırın dışında olabilir ya da termistör sıcaklığı doğru okuyamıyor olabilir. Fuser ünitesi yüksek sıcaklıkta çalıştığı için kullanıcı müdahalesi önerilmez.

 

## C6050 / C6400 Grubu – Isıtıcı Kontrolü veya Güç Hatası

 

Fuser kontrolü, sıfır geçiş sinyali, güç kaynağı veya elektrik beslemesiyle ilgili sorun olabilir. Cihaz farklı bir prizde denenebilir ancak hata tekrar ederse servis gereklidir.

 

## C7000–C7290 Grubu – Toner, Developer ve Görüntü Yoğunluğu Hataları

 

Toner besleme, developer motoru, toner yoğunluk sensörü veya görüntü kalibrasyonu sorunları bu grupta görülebilir.

 

Çözüm:

 

Doğru toner kodunun kullanıldığını kontrol edin.

 

Kartuşu çıkarıp doğru biçimde yeniden takın.

 

Toner kartuşunu zorlamayın.

 

Hata devam ederse developer ve toner motoru kontrol edilmelidir.

 

## C7300–C7990 Grubu – Atık Toner ve Transfer Sistemi Hataları

 

Atık toner kutusu, transfer sistemi, sensör veya ilgili motorlarda sorun bulunabilir. C7990 bazı cihazlarda atık toner algılama ya da atık toner sistemiyle ilişkilendirilebilir.

 

Atık toner kutusu kontrol edilmeli ve gerekirse değiştirilmelidir. Uyarı devam ederse sensör ve aktarım mekanizması teknik servis tarafından incelenmelidir.

 

## C8100–C8990 Grubu – Kâğıt Besleme ve Opsiyon Ünitesi Hataları

 

Kâğıt besleme motorları, kaset kaldırma sistemi, duplex ünitesi, belge besleyici veya takılı opsiyonlarda sorun bulunabilir.

 

Kullanıcı; kasetleri, kapakları ve görünen kâğıt yolunu kontrol edebilir. Motor veya sensör hatası devam ederse teknik servis gerekir.

 

## C9000 ve Üzeri – Kontrol Kartı, Haberleşme ve Sistem Hataları

 

Ana kart, disk, hafıza, cihazlar arası iletişim veya sistem yazılımı sorunu bulunabilir. Cihazı yeniden başlatmak dışında kullanıcı müdahalesi önerilmez.

 

# YUMİ Tarama ve Ağ Hata Kodları

 

## 1101 – Sunucu Adı veya Hedef Ayarı Hatası

 

SMTP, SMB veya FTP sunucu adı yanlış girilmiş olabilir. Hedef adres, sunucu adı ve bağlantı ayarları kontrol edilmelidir.

 

## 1102 – Kullanıcı Adı veya Parola Hatası

 

Tarama yapılacak bilgisayarın, e-posta hesabının veya sunucunun kullanıcı adı ve parolası yanlış olabilir.

 

Çözüm:

 

Kullanıcı adını yeniden girin.

 

Parolanın güncel olduğunu kontrol edin.

 

Bilgisayar adı ve etki alanı bilgisini kontrol edin.

 

Parolada Türkçe karakter veya boşluk bulunuyorsa yeniden yapılandırmayı deneyin.

 

## 1103 – Klasör Yolu Hatası

 

SMB taramasında paylaşılan klasör yolu yanlış olabilir.

 

Doğru örnek:

 

Bilgisayar IP adresi: 192.168.1.50

 

Klasör yolu: Taramalar

 

Kullanıcı adı: Bilgisayarda yetkili kullanıcı

 

Parola: İlgili Windows hesabının parolası

 

Klasör yoluna bilgisayarın yerel disk yolu yerine paylaşılan klasör adı yazılmalıdır.

 

## 1104 – Erişim Yetkisi Hatası

 

Paylaşılan klasörde yazma izni bulunmayabilir. Windows paylaşım ve güvenlik izinlerinde tarama kullanıcısına yazma yetkisi verilmelidir.

 

## 2101 – Ağ Bağlantısı veya Sunucuya Erişim Hatası

 

Ağ kablosu çıkmış, IP ayarı yanlış veya hedef sunucu kapalı olabilir.

 

Çözüm:

 

Ağ kablosunu kontrol edin.

 

Yazıcının IP adresini kontrol edin.

 

Bilgisayar ile yazıcının aynı ağda olduğunu doğrulayın.

 

Hedef bilgisayarın açık olduğundan emin olun.

 

## 2102 – Bağlantı Zaman Aşımı

 

Sunucu cevap vermemiş veya güvenlik duvarı bağlantıyı engellemiş olabilir. IP adresi, port, güvenlik duvarı ve ağ erişimi kontrol edilmelidir.

 

## 2103 – Sunucuya Bağlanılamadı

 

SMTP, SMB veya FTP hizmeti çalışmıyor olabilir. Sunucu adresi ve port numarası yeniden kontrol edilmelidir.

 

## 2201 / 2202 / 2203 – Gönderim veya Dosya Aktarım Hataları

 

Dosya boyutu, sunucu sınırı, bağlantı kesintisi, klasör yetkisi veya hedef protokol sorunu nedeniyle gönderim tamamlanamamış olabilir.

 

Çözüm:

 

Daha düşük tarama çözünürlüğü seçin.

 

Renkli yerine siyah-beyaz tarama deneyin.

 

Dosyayı daha küçük bölümlere ayırın.

 

Hedef klasörün boş alanını kontrol edin.

 

Ağ bağlantısını kontrol edin.

 

## 3101 – E-posta Boyut Sınırı Hatası

 

Taranan dosya, e-posta sunucusunun izin verdiği ek boyutunu aşmış olabilir. Çözünürlük düşürülmeli, sıkıştırılmış PDF seçilmeli veya belge bölünerek gönderilmelidir.

 

## 5101–5104 Grubu – DNS veya Sunucu Adı Çözümleme Hataları

 

Cihaz sunucu adını IP adresine çeviremiyor olabilir.

 

Çözüm:

 

DNS adreslerini kontrol edin.

 

Sunucu adının doğru yazıldığını doğrulayın.

 

Sunucu adı yerine IP adresiyle deneme yapın.

 

Ağ geçidi ve ağ maskesini kontrol edin.

 

## 7101–7103 Grubu – E-posta Kimlik Doğrulama Hataları

 

SMTP kullanıcı adı, parola, güvenlik protokolü veya port bilgisi yanlış olabilir. E-posta servisinin uygulama parolası istemesi de bu hataya yol açabilir.

 

# YUMİ Yazıcı Bilgisayardan Yazdırmıyor

 

## Yazıcı Çevrimdışı Görünüyor

 

Çözüm:

 

USB veya ağ kablosunu kontrol edin.

 

Yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatın.

 

Windows yazdırma kuyruğunu açın.

 

“Yazıcıyı çevrimdışı kullan” seçeneğini kapatın.

 

Bekleyen hatalı işleri silin.

 

Ağ yazıcısının IP adresinin değişmediğini kontrol edin.

 

## Sürücü Bulunamıyor

 

YUMİ cihazın teknik olarak karşılık geldiği Kyocera model ailesi belirlenerek uygun sürücü kullanılabilir. Ancak doğrudan benzer görünen bir sürücünün kurulması doğru değildir. Cihazın USB donanım kimliği, ağ modeli, toner kodu ve teknik karşılığı doğrulanmalıdır.

 

## Yazdırma Kuyruğunda Belge Kalıyor

 

Windows Yazdırma Biriktiricisi hizmeti durmuş olabilir.

 

Çözüm:

 

Yazdırma kuyruğundaki belgeleri iptal edin.

 

Yazıcıyı kapatıp açın.

 

Bilgisayarı yeniden başlatın.

 

Doğru yazıcının varsayılan seçildiğini kontrol edin.

 

Yazıcının IP portunu kontrol edin.

 

Gerekirse sürücüyü kaldırıp yeniden kurun.

 

## USB Bağlantısı Çalışmıyor

 

Farklı USB kablosu ve farklı bilgisayar portu denenmelidir. Yazıcı mümkünse USB hub üzerinden değil doğrudan bilgisayara bağlanmalıdır.

 

# Wi-Fi ve Ağ Bağlantısı Sorunları

 

YUMİ yazıcı ağa bağlanmıyorsa şu kontroller yapılmalıdır:

 

Modem ve yazıcı yeniden başlatılmalıdır.

 

Yazıcının aldığı IP adresi kontrol edilmelidir.

 

Bilgisayar ve yazıcı aynı ağda olmalıdır.

 

VPN bağlantısı geçici olarak kapatılmalıdır.

 

Güvenlik duvarı ve antivirüs ayarları kontrol edilmelidir.

 

Yazıcının eski IP adresine tanımlanmış port varsa güncellenmelidir.

 

Mümkünse yazıcıya sabit IP veya DHCP rezervasyonu verilmelidir.

 

Kablosuz cihazlarda 2,4 GHz ve 5 GHz desteği model özelliklerine göre kontrol edilmelidir.

 

# Baskı Sorunları ve Çözümleri

 

## Tamamen Boş Sayfa Çıkıyor

 

Toner kartuşunun koruyucu bandı çıkarılmamış, toner aktarımı gerçekleşmiyor, lazer ünitesi görüntü üretmiyor veya yüksek gerilim sistemi çalışmıyor olabilir.

 

## Tamamen Siyah Sayfa Çıkıyor

 

Drum şarj sistemi, yüksek gerilim kartı veya temas noktalarında sorun bulunabilir. Cihaz kapatılmalı ve teknik servise başvurulmalıdır.

 

## Baskının Bir Tarafı Soluk

 

Toner kartuşunda dengesiz toner dağılımı, kirli optik yüzey, aşınmış drum veya developer sorunu olabilir.

 

## Arka Plan Gri Çıkıyor

 

Yanlış baskı yoğunluğu, uyumsuz toner tozu, developer sorunu, yüksek nem veya drum aşınması neden olabilir.

 

## Aynı Görüntü Sayfada Tekrarlanıyor

 

Drum veya fuser yüzeyindeki hasar nedeniyle önceki görüntü sayfanın ilerleyen bölümünde tekrar görülebilir. Tekrarlar düzenli aralıklarla oluşuyorsa dönen parçalar teknik olarak kontrol edilmelidir.

 

## Kâğıt Kırışık Çıkıyor

 

Nemli kâğıt, yanlış kâğıt yönü, fuser baskı ruloları veya kâğıt yolu problemi bulunabilir. Yeni paket kâğıt denenmeli ve fuser bölümü kontrol edilmelidir.

 

# Hangi Durumlarda Cihaz Hemen Kapatılmalıdır?

 

Cihazdan yanık kokusu geliyorsa

 

Duman çıkıyorsa

 

Elektrik atlaması veya kıvılcım görülüyorsa

 

Cihazdan yüksek sürtünme veya kırılma sesi geliyorsa

 

Toner yoğun biçimde cihazın içine dökülmüşse

 

Fuser bölgesinden anormal ısı geliyorsa

 

Aynı Cxxxx kodu yeniden başlatma sonrasında tekrar ediyorsa

 

Elektrik kablosunda veya prizde ısınma varsa

 

Bu durumlarda cihazın fişi güvenli biçimde çekilmeli ve teknik servis çağrılmalıdır.

 

# Yapılmaması Gereken İşlemler

 

Cihaz açıkken toner, drum veya fuser sökülmemelidir.

 

Fuser ünitesine sıcak durumdayken dokunulmamalıdır.

 

Kâğıt metal cisimle çıkarılmamalıdır.

 

Toner normal elektrik süpürgesiyle çekilmemelidir.

 

Servis menüsünde rastgele ayar değiştirilmemelidir.

 

Parça değiştirilmeden bakım sayacı sıfırlanmamalıdır.

 

C6000 gibi ısı hataları sürekli sıfırlanmamalıdır.

 

Toner kartuşu zorlanarak yuvasına takılmamalıdır.

 

Uyumsuz toner kodu sadece fiziksel olarak benziyor diye kullanılmamalıdır.

 

Firmware işlemi elektrik kesilme riski bulunan ortamda yapılmamalıdır.

 

# YUMİ Yazıcı Hata Tespitinde Eko Kartuş’a Gönderilecek Bilgiler

 

YUMİ yazıcının tam model adı

 

Ekrandaki hata kodu

 

Hata mesajının tamamı

 

Cihazın seri numarası

 

Kullanılan toner kodu

 

Toner etiketinin fotoğrafı

 

Yazıcı ekranının fotoğrafı

 

Hatalı baskı örneği

 

Hatanın toner değişiminden önce mi sonra mı başladığı

 

Cihazın kâğıt alıp almadığı

 

Cihazdan anormal ses gelip gelmediği

 

Bu bilgiler Eko Kartuş teknik destek ekibinin toner, drum, developer, fuser, sensör, ağ veya sürücü kaynaklı sorunları birbirinden ayırmasını kolaylaştırır.

 

# Sık Sorulan Sorular

 

## YUMİ yazıcıdaki hata kodu nasıl silinir?

 

Önce hatanın nedeni giderilmelidir. Kâğıt sıkışması veya açık kapak gibi kullanıcı hataları düzeltildikten sonra mesaj kendiliğinden silinebilir. Cxxxx servis kodlarında yalnızca kodu sıfırlamak kalıcı çözüm değildir.

 

## YUMİ yazıcı kapatılıp açıldığında hata düzelir mi?

 

Geçici iletişim ve sensör hataları düzelebilir. Ancak aynı hata tekrar oluşuyorsa cihazı sürekli açıp kapatmak yerine teknik kontrol yapılmalıdır.

 

## YUMİ yazıcı “toner ekleyin” diyor, toner doluysa ne yapılmalı?

 

Toner kodu, kartuşun yerleşimi, koruyucu bant, çip ve toner aktarım sistemi kontrol edilmelidir. Kartuş dolu olsa bile cihaz toneri aktaramıyor veya algılayamıyor olabilir.

 

## C6000 hatası kullanıcı tarafından çözülebilir mi?

 

C6000 genellikle fuser ısınma sistemiyle ilgilidir. Cihaz bir kez kapatılıp yeniden açılabilir. Hata devam ederse fuser ve güç sistemi teknik servis tarafından kontrol edilmelidir.

 

## J kodu ne anlama gelir?

 

J ile başlayan kodlar genellikle kâğıt sıkışmasını gösterir. Ekrandaki konum işareti takip edilerek ilgili kâğıt yolu kontrol edilmelidir.

 

## Baskı soluksa toner mi bitmiştir?

 

Toner azalması nedenlerden biridir ancak drum, developer, optik yüzeyler, toner tasarruf modu ve kâğıt nemi de soluk baskıya neden olabilir.

 

## YUMİ yazıcı için Kyocera sürücüsü kullanılabilir mi?

 

Bazı YUMİ cihazlar Kyocera tabanlı olabilir ancak doğru teknik karşılık belirlenmeden rastgele sürücü kurulması önerilmez. Cihaz modeli ve donanım kimliği doğrulanmalıdır.

 

## YUMİ toner ile Kyocera toner aynı mıdır?

 

Bazı YUMİ cihaz modelleri belirli Kyocera toner kodlarının muadilini kullanabilir. Ancak toner kasası, çip, bölgesel kod ve kilit yapısı farklı olabilir. Sipariş öncesinde cihaz modeli ile mevcut toner kodu birlikte kontrol edilmelidir.

 

## Hata kodunun fotoğrafını göndermek faydalı olur mu?

 

Evet. Ekrandaki mesajın tamamını gösteren net bir fotoğraf, doğru arıza tespitini kolaylaştırır. Eko Kartuş’a cihaz modeli, toner etiketi ve hata ekranı birlikte gönderilmelidir.

 

## Servis menüsüne girerek hata kodunu silebilir miyim?

 

Servis menüsünde yanlış işlem yapılması cihaz ayarlarını bozabilir, sayaçları değiştirebilir veya arızayı büyütebilir. Yetkili teknik personel yönlendirmesi olmadan servis moduna girilmemelidir.

 

 

 

YUMİ Yazıcı Hata Kodları ve Çözümleri | Eko Kartuş

 

 

YUMİ yazıcı hata kodları, toner uyarıları, C6000, kâğıt sıkışması, tarama ve ağ sorunlarının nedenleriyle güvenli çözüm yollarını inceleyin.

 

 

yumi-yazici-hata-kodlari-ve-cozumleri